Widerrufsrecht
Widerrufsrecht, Rückgabe und 28-Tage-Geld-zurück-Garantie
A. Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Bei einem Kaufvertrag über eine oder mehrere Waren, die gemeinsam geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
GAPA GMBH
Am Hof 13/2 DG
1010 Wien
Österreich
Telefon: +43 676 7000 666
E-Mail: office@synapshot.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unter Abschnitt C angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Die Rücksendung der Ware erfolgt ausschließlich an folgende Rücksendeadresse:
Hendrix Design & Concepts GmbH & Co KG
c/o Entry GmbH
Halskestraße 9 a
DE-47877 Willich
Deutschland
Bei dieser Anschrift handelt es sich um die von der GAPA GMBH bestimmte Rücksendeadresse für die logistische Abwicklung von Retouren. Vertragspartner und Betreiber des Synapshot Online-Shops ist die GAPA GMBH.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an die oben angeführte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
B. Freiwillige 28-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Ihnen die GAPA GMBH eine freiwillige 28-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Die freiwillige Geld-zurück-Garantie ermöglicht Ihnen, Synapshot auszuprobieren. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie die Garantie innerhalb von 28 Tagen ab Erhalt der Ware in Anspruch nehmen.
Die freiwillige Geld-zurück-Garantie gilt ausdrücklich auch für bereits geöffnete und verwendete Produkte.
Für die 28-Tage-Geld-zurück-Garantie gelten folgende Bedingungen:
- Frist: Die Garantie muss innerhalb von 28 Tagen ab Erhalt der jeweiligen Bestellung in Anspruch genommen werden. Bitte informieren Sie uns innerhalb dieser Frist per E-Mail an office@synapshot.com über die gewünschte Rückgabe.
- Geltungsbereich: Die Garantie gilt für jede einzelne Bestellung.
- Geöffnete Produkte: Bei einer Bestellung einer einzelnen Flasche darf die Flasche bereits geöffnet, verwendet oder vollständig aufgebraucht sein.
- 2er-Pack: Bei einem 2er-Pack darf maximal eine der beiden Flaschen geöffnet, verwendet oder vollständig aufgebraucht sein. Die zweite Flasche muss ungeöffnet sein. Für die Rückerstattung des vollständigen Produktpreises des 2er-Packs müssen beide Flaschen zurückgesendet werden.
- Rücksendung erforderlich: Die Ware muss tatsächlich zurückgesendet werden. Dies gilt ausdrücklich auch für eine bereits verwendete oder vollständig aufgebrauchte Flasche.
-
Rücksendeadresse: Die Rücksendung erfolgt an:
Hendrix Design & Concepts GmbH & Co KG
c/o Entry GmbH
Halskestraße 9 a
DE-47877 Willich
Deutschland - Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
- Höhe der Erstattung: Bei Erfüllung der Voraussetzungen der freiwilligen Geld-zurück-Garantie erstatten wir 100 % des tatsächlich bezahlten Produktpreises der zurückgesendeten Ware.
- Versandkosten: Die bei der ursprünglichen Bestellung angefallenen Versandkosten werden nicht erstattet, soweit die Rückgabe ausschließlich auf Grundlage der freiwilligen 28-Tage-Geld-zurück-Garantie erfolgt. Bei einem gesetzlichen Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten hingegen die gesetzlichen Regelungen zur Erstattung der Kosten der günstigsten Standardlieferung.
- Art der Rückerstattung: Die Rückerstattung des Produktpreises erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt
Die freiwillige 28-Tage-Geld-zurück-Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.
Sie schränkt insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Soweit die Voraussetzungen des gesetzlichen Widerrufsrechts erfüllt sind, gelten für einen gesetzlichen Widerruf die Bestimmungen aus Abschnitt A dieser Widerrufsbelehrung. Die Bedingungen der freiwilligen Geld-zurück-Garantie dürfen gesetzliche Verbraucherrechte nicht einschränken.
C. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
GAPA GMBH
Am Hof 13/2 DG
1010 Wien
Österreich
E-Mail: office@synapshot.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am (*):
Erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
