Stornierung & Widerruf

Stornierung & Widerruf

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, um dir dein Paket ohne Verzögerung zuzustellen. Hier erfährst du, wie du deine Bestellung anpassen oder rückgängig machen kannst:

Stornierung vor dem Versand: Möchtest du deine Bestellung stornieren, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an office@synapshot.com. Solange dein Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, stoppen wir den Prozess sofort und erstatten dir den vollen Betrag. Da wir jedoch auf maximale Schnelligkeit setzen, ist das Zeitfenster hierfür oft sehr kurz.

Widerrufsrecht (14 Tage):

Sollte dein Paket bereits unterwegs sein oder schon bei dir angekommen sein, kannst du von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

• Rücksendung: Du kannst die ungeöffnete (oder im Rahmen unserer 14-Tage-Garantie auch angebrochene) Ware an uns zurücksenden.
• Kosten: Um unsere Preise für alle Kunden fair zu kalkulieren, werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Käufer getragen.
• Erstattung: Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir innerhalb weniger Werktage den vollen Rechnungsbetrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
  

14 Tage risikofrei testen:

Wir sind von der Wirkung unserer Formel überzeugt. Deshalb geben wir dir die Sicherheit, Synapshot 14 Tage lang risikofrei zu testen.

• Nicht überzeugt? Sollte das Produkt nicht zu deinem Fokus-Profil passen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden – auch wenn die Packung bereits angebrochen ist.
• Einfache Abwicklung: Kontaktiere unseren Support, sende das Produkt zurück (Rückversand trägt der Käufer) und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis.

Fehlerhafte Lieferungen:

Sollte dein Produkt beschädigt sein oder ein Fehler bei der Lieferung vorliegen, kontaktiere uns bitte sofort. In diesem Fall kümmern wir uns selbstverständlich kostenfrei um Ersatz.